Trocas e Devoluções

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original.

Para trocar um produto é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e a data da compra.

Todas as despesas de recolhimento/postagem são por conta do comprador.

Nós iremos enviar o produto para análise e providenciaremos a troca pelo mesmo produto. O prazo para a análise é de 30 dias corridos, mas pode ser definido antes deste período.

Nós trabalhamos com diversos métodos e tecnologias para que nao haja erros na conferência e envios dos pedidos, mas infelizmente eles podem ocorrer. Caso você receba seu pedido incorreto, você tem 2 dias úteis para entrar em contato conosco por e-mail, [email protected], enviando o número do pedido e a data da compra.